https://www.houseofhomora.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.houseofhomora.nl/ https://www.houseofhomora.nl/ https://www.houseofhomora.nl/c-7823698/huishouden/ https://www.houseofhomora.nl/c-7823698/huishouden/ Ontdek ons brede assortiment van topkwaliteit producten, zorgvuldig geselecteerd om aan al jouw wensen te voldoen. Profiteer van onze scherpe prijzen en snelle levering! https://www.houseofhomora.nl/c-7823718/contact/ https://www.houseofhomora.nl/c-7823718/contact/ NEEM CONTACT MET ONS OPHeb je een vraag over een bestelling, een product, verzending, retouren of een andere kwestie? Wij helpen je graag verder. Bij House of Homora streven wij ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heb je aanvullende informatie nodig of loop je ergens tegenaan? Neem gerust contact met ons op en wij doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. ContactgegevensE-mail: info@houseofhomora.nlKlantenserviceVoor vragen over onder andere: ∙ Bestellingen ∙ Verzendinformatie ∙ Retouren en terugbetalingen ∙ Productinformatie ∙ Beschikbaarheid van artikelen ∙ Samenwerkingen ∙ Algemene vragen kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres. ReactietijdWij streven ernaar om alle berichten binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden. Tijdens drukke periodes kan een reactie iets langer duren, maar wij doen ons uiterste best om je zo snel mogelijk te helpen. House of HomoraJouw tevredenheid staat bij ons centraal. Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en staan klaar om je te ondersteunen bij al je vragen. E-mail: info@houseofhomora.nl Wij kijken ernaar uit om van je te horen. 💛 https://www.houseofhomora.nl/c-7823728/algemene-voorwaarden/ https://www.houseofhomora.nl/c-7823728/algemene-voorwaarden/ ALGEMENE VOORWAARDENArtikel 1 – DefinitiesIn deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Ondernemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten via de webshop. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer. Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant met betrekking tot de aankoop en levering van producten via de webshop. Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden en verkocht. Website: de online webshop waarop producten worden aangeboden en bestellingen kunnen worden geplaatst. Artikel 2 – Toepasselijkheid∙ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst die tot stand komt via de webshop. ∙ Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. ∙ Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door de ondernemer zijn bevestigd. ∙ Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Artikel 3 – Het aanbod∙ Alle aanbiedingen, prijzen en productinformatie op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van type-, prijs- en zetfouten. ∙ De ondernemer streeft ernaar producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Afbeeldingen, kleuren, maten en beschrijvingen kunnen echter afwijken van de werkelijkheid als gevolg van scherminstellingen of productiewijzigingen. ∙ Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet. ∙ De ondernemer behoudt zich het recht voor om producten op elk moment te wijzigen, aan te vullen of uit het assortiment te verwijderen. Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst∙ Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door de ondernemer is bevestigd. ∙ De ondernemer behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe bestaat. ∙ Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. ∙ Eventuele reeds verrichte betalingen zullen in dat geval worden terugbetaald. Artikel 5 – Prijzen∙ Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. ∙ Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. ∙ De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. ∙ Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, tenzij sprake is van een kennelijke fout of vergissing. Artikel 6 – Betaling∙ Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. ∙ De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betaalgegevens. ∙ Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd. ∙ Indien een betaling wordt geweigerd of teruggedraaid, heeft de ondernemer het recht de overeenkomst te ontbinden. Artikel 7 – Levering∙ De ondernemer zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg verwerken en verzenden. ∙ Levertermijnen zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen. ∙ Vertragingen geven de klant geen recht op schadevergoeding. ∙ Indien een product niet leverbaar blijkt te zijn, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. ∙ Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering. Artikel 8 – Verzendinformatie∙ Bestellingen worden verzonden naar het adres dat door de klant tijdens het bestelproces is opgegeven. ∙ De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens. ∙ Extra kosten als gevolg van onjuiste adresgegevens kunnen aan de klant worden doorberekend. ∙ Indien een pakket wordt geweigerd of niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt, kunnen de gemaakte kosten in rekening worden gebracht. Artikel 9 – Herroepingsrecht en retouren∙ De klant heeft het recht een ontvangen product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. ∙ Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het product:ongebruikt is; ∙ ongedragen is; ∙ onbeschadigd is; ∙ voorzien is van originele labels, kaartjes en verpakkingen. Retourzendingen die niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden gecrediteerd.De kosten van retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de retourzending totdat deze door de ondernemer is ontvangen.Artikel 10 – TerugbetalingenNa ontvangst en controle van de retourzending wordt beoordeeld of aan de retourvoorwaarden is voldaan.Indien de retour wordt goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.Terugbetalingen vinden plaats binnen een redelijke termijn nadat de retourzending is verwerkt.Eventuele waardevermindering als gevolg van gebruik of beschadiging kan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.Artikel 11 – Garantie en klachtenDe ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.Klachten over leveringen, producten of dienstverlening worden zo spoedig mogelijk behandeld.Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.Artikel 12 – AansprakelijkheidDe aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of andere bedrijfsschade.De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten.Voor zover wettelijk toegestaan wordt iedere verdere aansprakelijkheid uitgesloten.Artikel 13 – OvermachtOnder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en controle van de ondernemer waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd.Hieronder vallen onder meer storingen, ziekte, overheidsmaatregelen, transportproblemen, stakingen, oorlogen, natuurrampen en technische storingen.Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.Indien een situatie van overmacht langdurig voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder recht op schadevergoeding.Artikel 14 – Intellectueel eigendomAlle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, productfoto's, handelsnamen en overige content op de website zijn eigendom van de ondernemer of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van de website te kopiëren, verspreiden, publiceren of op andere wijze te gebruiken.Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten kan leiden tot juridische maatregelen.Artikel 15 – PrivacyDe ondernemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en wettelijke verplichtingen.De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid van de webshop.Artikel 16 – Account en gebruikersverantwoordelijkheidIndien de webshop gebruikmaakt van klantaccounts, is de klant verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens.De klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn account.Misbruik, fraude of ongeoorloofd gebruik van een account kan leiden tot onmiddellijke blokkering of verwijdering van het account.Artikel 17 – FraudepreventieDe ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te controleren op mogelijke fraude.Bij vermoedens van fraude kan aanvullende verificatie worden gevraagd.Bestellingen kunnen worden geannuleerd indien onvoldoende zekerheid bestaat over de juistheid van de verstrekte gegevens.Artikel 18 – Toepasselijk rechtOp alle overeenkomsten, bestellingen en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaardenDe ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie.Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van de bestelling.Artikel 20 – ContactgegevensVoor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen, retouren of klachten kan contact worden opgenomen via de contactgegevens zoals vermeld op de website. Door gebruik te maken van deze webshop en een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd. Deze voorwaarden zijn opgesteld om zowel de rechten van de klant als die van de ondernemer duidelijk vast te leggen en een transparante samenwerking te waarborgen. https://www.houseofhomora.nl/c-7823733/privacy-beleid/ https://www.houseofhomora.nl/c-7823733/privacy-beleid/ PRIVACYBELEIDInleidingWij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en de veiligheid van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij deze beschermen en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij verwerken persoonsgegevens altijd zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). ---------- 1. WIE ZIJN WIJ?Deze webshop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens die op onze website vermeld staan. ---------- 2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten, kunnen wij verschillende persoonsgegevens verzamelen. Hieronder vallen onder andere: Persoonlijke gegevens∙ Voor- en achternaam ∙ Geslacht (indien verstrekt) ∙ Geboortedatum (indien verstrekt) ∙ Gebruikersnaam of accountgegevens Contactgegevens∙ E-mailadres ∙ Telefoonnummer ∙ Factuuradres ∙ Verzendadres ∙ Woonplaats ∙ Postcode ∙ Land Bestel- en betaalgegevens∙ Bestelgeschiedenis ∙ Factuurinformatie ∙ Betaalstatus ∙ Betaalmethode Wij slaan geen volledige creditcardgegevens of andere gevoelige betaalinformatie op. Betalingen worden verwerkt door beveiligde betalingsproviders. Technische gegevens∙ IP-adres ∙ Browserinformatie ∙ Besturingssysteem ∙ Apparaatgegevens ∙ Tijdstip van websitebezoek ∙ Bezochte pagina's ∙ Klikgedrag op de website CommunicatiegegevensWanneer je contact met ons opneemt kunnen wij de inhoud van correspondentie bewaren, waaronder: ∙ E-mails ∙ Chatberichten ∙ Contactformulieren ∙ Klachten ∙ Reviews en feedback ---------- 3. WAAROM VERWERKEN WIJ PERSOONSGEGEVENS?Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor rechtmatige doeleinden. Verwerking van bestellingenWij gebruiken jouw gegevens om: ∙ Bestellingen te verwerken ∙ Betalingen af te handelen ∙ Producten te leveren ∙ Retouren te verwerken ∙ Klantenservice te bieden KlantcommunicatieWij gebruiken contactgegevens om: ∙ Bestelbevestigingen te versturen ∙ Verzendupdates te versturen ∙ Vragen te beantwoorden ∙ Ondersteuning te bieden ∙ Klachten af te handelen Wettelijke verplichtingenWij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals: ∙ Belastingwetgeving ∙ Boekhoudkundige verplichtingen ∙ Fraudeonderzoeken ∙ Verzoeken van bevoegde autoriteiten Verbetering van onze websiteWij analyseren websitegebruik om: ∙ De gebruikerservaring te verbeteren ∙ Technische problemen op te lossen ∙ Statistieken op te stellen ∙ Onze dienstverlening te optimaliseren MarketingdoeleindenIndien wettelijk toegestaan kunnen wij jouw gegevens gebruiken voor: ∙ Nieuwsbrieven ∙ Persoonlijke aanbiedingen ∙ Marketingcampagnes ∙ Klantonderzoeken Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie. ---------- 4. OP WELKE GRONDSLAG VERWERKEN WIJ GEGEVENS?Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat. Deze grondslagen kunnen zijn: ∙ Uitvoering van een overeenkomst ∙ Wettelijke verplichting ∙ Gerechtvaardigd belang ∙ Toestemming van de gebruiker Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kan deze toestemming op ieder moment worden ingetrokken. ---------- 5. COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEëNOnze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op jouw apparaat. Wij gebruiken cookies voor: Functionele cookiesDeze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Voorbeelden: ∙ Winkelwagenfunctionaliteit ∙ Inloggen op accounts ∙ Beveiliging van de website Analytische cookiesDeze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Voorbeelden: ∙ Bezoekersaantallen ∙ Populaire pagina's ∙ Gebruikersgedrag MarketingcookiesMet deze cookies kunnen advertenties en aanbiedingen beter worden afgestemd op jouw interesses. Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van jouw browser. ---------- 6. MET WIE DELEN WIJ PERSOONSGEGEVENS?Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen persoonsgegevens uitsluitend delen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. VerzendpartnersOm bestellingen te bezorgen kunnen gegevens worden gedeeld met vervoerders en logistieke dienstverleners. BetaalprovidersBetalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsverwerkers. IT- en hostingpartnersOnze website en systemen kunnen worden beheerd door externe dienstverleners die toegang hebben tot gegevens voor technische ondersteuning. Wettelijke instantiesPersoonsgegevens kunnen worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken zijn verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen. ---------- 7. HOE LANG BEWAREN WIJ PERSOONSGEGEVENS?Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. De bewaartermijn hangt af van het type gegevens en de wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn. Bijvoorbeeld: ∙ Bestelgegevens kunnen worden bewaard voor fiscale doeleinden. ∙ Correspondentie kan worden bewaard voor klantenservice en geschillenafhandeling. ∙ Marketinggegevens worden verwijderd wanneer toestemming wordt ingetrokken. Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd. ---------- 8. BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENSWij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen: ∙ Verlies ∙ Diefstal ∙ Misbruik ∙ Onbevoegde toegang ∙ Ongeoorloofde wijziging ∙ Onrechtmatige verwerking Onze beveiligingsmaatregelen kunnen onder andere bestaan uit: ∙ SSL-versleuteling ∙ Beveiligde servers ∙ Toegangsbeperkingen ∙ Sterke wachtwoordbeveiliging ∙ Monitoring van systemen ∙ Regelmatige beveiligingsupdates Ondanks alle voorzorgsmaatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. ---------- 9. RECHTEN VAN GEBRUIKERSOp grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Recht op inzageJe hebt het recht te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Recht op rectificatieJe kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren. Recht op verwijderingJe kunt verzoeken persoonsgegevens te verwijderen wanneer hiervoor geen wettelijke grondslag meer bestaat. Recht op beperkingJe kunt vragen om verwerking tijdelijk te beperken. Recht op overdraagbaarheidJe kunt verzoeken jouw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen. Recht van bezwaarJe kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking. Recht om toestemming in te trekkenWanneer verwerking gebaseerd is op toestemming kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Verzoeken kunnen worden ingediend via onze contactgegevens. Wij reageren binnen de wettelijk vastgestelde termijn. ---------- 10. NIEUWSBRIEVEN EN MARKETINGWanneer je toestemming hebt gegeven kunnen wij jou informeren over: ∙ Nieuwe producten ∙ Aanbiedingen ∙ Acties ∙ Nieuws en updates Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen. Na uitschrijving ontvang je geen commerciële berichten meer, met uitzondering van noodzakelijke communicatie over bestellingen. ---------- 11. MINDERJARIGENOnze website en diensten zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Wanneer wij constateren dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige toestemming zijn verzameld, zullen wij deze gegevens verwijderen. ---------- 12. EXTERNE WEBSITESOnze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van externe websites. Wij raden aan om altijd het privacybeleid van betreffende websites te raadplegen. ---------- 13. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTIndien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Wij werken uitsluitend samen met partijen die voldoende bescherming bieden voor persoonsgegevens. ---------- 14. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEIDWij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op ieder moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en treden onmiddellijk in werking vanaf publicatie, tenzij anders vermeld. Wij raden aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. ---------- 15. CONTACTHeb je vragen over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die op onze website zijn vermeld. Wij streven ernaar om vragen en verzoeken zo snel mogelijk en zorgvuldig te behandelen. ---------- Laatst bijgewerkt: 16-06-2026 Door gebruik te maken van onze website bevestig je dat je kennis hebt genomen van dit privacybeleid en begrijpt hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt, opgeslagen en beschermd. Wij zetten ons in voor een veilige, transparante en betrouwbare omgang met persoonsgegevens en respecteren de privacy van iedere bezoeker en klant van onze webshop. https://www.houseofhomora.nl/c-7823743/retourneren/ https://www.houseofhomora.nl/c-7823743/retourneren/ RetourbeleidWij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan. RetourvoorwaardenOm in aanmerking te komen voor een retourzending, dient het artikel: ∙ Binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling te worden aangemeld en geretourneerd. ∙ Ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd te zijn. ∙ In de originele staat te verkeren zoals ontvangen. ∙ Voorzien te zijn van alle originele labels, kaartjes en eventuele verpakkingen. ∙ Geen gebruikssporen, geuren, vlekken, beschadigingen of andere tekenen van gebruik te vertonen. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen wanneer deze niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden. RetourkostenDe kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening van de klant. Wij vergoeden geen verzendkosten die gemaakt worden voor het terugsturen van artikelen. Wij adviseren om je retourzending altijd te versturen met een verzendmethode waarbij een track & trace-code beschikbaar is. Tot het moment dat wij het pakket hebben ontvangen, blijft de verantwoordelijkheid voor de retourzending bij de afzender. Hoe retourneer je een artikel?Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking of een geschikte verzendverpakking.Zorg ervoor dat alle labels en kaartjes nog aan het artikel bevestigd zijn.Verstuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres.Bewaar het verzendbewijs totdat de retourverwerking volledig is afgerond.TerugbetalingNa ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Indien het artikel voldoet aan alle retourvoorwaarden, wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling oorspronkelijk is betaald. De verwerking van de terugbetaling kan enkele werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van je bank of betaalprovider. UitzonderingenArtikelen die gebruikt, gedragen, beschadigd of incompleet zijn, of waarvan de originele labels en kaartjes zijn verwijderd, komen niet in aanmerking voor volledige restitutie. Indien een retour niet aan de voorwaarden voldoet, kunnen wij deze weigeren of slechts gedeeltelijk crediteren. Heb je vragen over een retourzending? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder. https://www.houseofhomora.nl/c-7824953/verzendbeleid/ https://www.houseofhomora.nl/c-7824953/verzendbeleid/ VERZENDBELEIDBij House of Homora doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Verwerking van bestellingenZodra je bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is ontvangen, gaan wij aan de slag met het verwerken van je order. Bestellingen worden zorgvuldig gecontroleerd, verpakt en klaargemaakt voor verzending. VerzendtijdDe gemiddelde verwerking- en verzendtijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat deze termijn een indicatie is en kan variëren afhankelijk van drukte, feestdagen, weersomstandigheden en andere omstandigheden buiten onze controle. LeveringNadat jouw bestelling is verzonden, wordt de uiteindelijke levertijd bepaald door de betreffende bezorgdienst. Hierdoor kunnen wij geen exacte leverdatum garanderen. De bezorging kan verschillen per vervoerder, regio en periode van het jaar. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of speciale acties, kan de levering langer duren dan gebruikelijk. VerzendbevestigingWanneer jouw bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Indien beschikbaar ontvang je ook een Track & Trace-code waarmee je de status van je pakket kunt volgen. Verkeerd afleveradresHet is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres door te geven tijdens het plaatsen van de bestelling. Indien een onjuist adres is opgegeven, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen. VertragingenHoewel wij streven naar een snelle levering, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die ontstaan bij vervoerders, douanecontroles, weersomstandigheden, technische storingen of andere situaties buiten onze invloed. Beschadigde of vermiste zendingenOntvang je jouw bestelling beschadigd of lijkt er iets mis te zijn met de levering? Neem dan zo snel mogelijk contact op via: info@houseofhomora.nl Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing. ContactHeb je vragen over jouw bestelling of verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice via: E-mail: info@houseofhomora.nl Wij helpen je graag verder.